Retourneren en Terugbetalingen

Als u uw herroepingsrecht wilt uitoefenen, volg dan deze instructies zorgvuldig: Schrijf ons op[email protected]inclusief: • De producten die u wilt retourneren • De respectieve hoeveelheden • Uw ordernummer

Boek de retourzending met uw vertrouwde koerier en stuur ons het trackingnummer. Bereid het pakket zorgvuldig voor: • De flessen moeten goed beschermd zijn en de doos moet stevig zijn afgesloten.

Zodra we de retour hebben ontvangen, zullen we een kwaliteitscontrole uitvoeren en overgaan tot terugbetaling van de oorspronkelijke bestelling, exclusief de initiële verzendkosten.

We moedigen u aan om alle noodzakelijke informatie in uw eerste bericht op te nemen: dit stelt ons in staat om uw verzoek sneller te verwerken en verdere uitwisselingen te voorkomen.

Let op!De retour moet binnen 14 dagen na levering worden aangevraagd. Verzoeken buiten deze periode worden niet geaccepteerd: in dergelijke gevallen kan het pakket op uw kosten worden opgehaald door de ophaalservice met uw koerier te boeken en onze Klantenservice te informeren. Er wordt geen terugbetaling verleend voor retouren die na de deadline zijn aangevraagd.

Het is niet mogelijk om productvervangingen aan te vragen, het spijt ons! Indien nodig kunt u uw herroepingsrecht uitoefenen en een nieuwe bestelling plaatsen.